Nachdem du alle Artikel, die du bestellen willst, in den Warenkorb gelegt hast, kannst du einfach und übersichtlich in 4 Schritten bestellen:

Schritt 1 - Warenkorb: Hier kannst du nochmal alle Produkte sehen, die du in deinen Warenkorb gelegt hast. Bitte überprüfe, ob Größe, Farbe und Anzahl deinen Wünschen entsprechen. Falls du einen Gutschein einlösen möchtest, kannst du den Gutscheincode auf dieser Seite eingeben.

Schritt 2 - Deine Adresse: Du bist bereits CHICAS Onlineshop-Kunde? Dann kannst du dich hier einfach und schnell einloggen. Du bestellst zum ersten Mal bei uns? Dann musst du dich auf dieser Seite bitte neu anmelden. Gegebenenfalls kannst du hier auch eine abweichende Lieferadresse eingeben. Wir empfehlen dir einen CHICAS Login anzulegen, um unter Mein Konto immer den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen zu können.

Schritt 3 - Versand & Zahlung: Auf dieser Seite kannst du dich zwischen dem DHL Standardversand und dem GLS Expressversand entscheiden und wählst deine gewünschte Zahlungsart aus.

Schritt 4 - Bestellung abschicken: Hier kannst du nochmal überprüfen, ob alle Bestelldaten und Kundendaten korrekt sind und diese gegebenenfalls ändern. Durch einen Klick auf "Kaufen" bestätigst du deine Bestellung. Fertig.

Alle Artikel sind bei uns innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Das bedeutet, dass deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Geldeingang an DHL bzw. GLS übergeben wird  an Feiertagen verlängert sich die Frist entsprechend).

"DHL Standardversand" liefert deine Bestellung innerhalb von Deutschland in 1 bis 3 Werktagen und nach Österreich in 1 bis 5 Werktagen.

Wenn du die Option "Expressversand" wählst, liefert GLS deine Bestellung garantiert innerhalb von 24 Stunden nach Paketübernahme (Versand nur an Werktagen - keine Wochenendzustellung).

Alle Artikel sind bei uns innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Das bedeutet, dass wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Geldeingang an DHL bzw. GLS übergeben.

Wenn du die Option Expressversand wählst, liefert GLS deine Bestellung garantiert innerhalb von 24 Stunden nach Paketübernahme (gilt nur an Werktagen, am Wochenende oder an Feiertagen verlängert sich die Frist entsprechend - keine Wochenendzustellung).

Für jede Bestellung erheben wir eine Bearbeitungspauschale von EUR 1,45. Diese Pauschale ist notwendig zur Deckung unserer Kosten für Logisitk und umweltfreundliche Verpackung.

Für jede Lieferung innerhalb von Deutschland berechnen wir zusätzlich zu der Bearbeitungspauschale EUR 4,50 Portokosten.

Ab einem Einkaufswert von EUR 40,00 ist die Bearbeitung und der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für jede Lieferung nach Österreich berechnen wir zusätzlich zu der Bearbeitungspauschale EUR 6,50 Portokosten.

Im CHICAS Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert.

CHICAS Onlineshop informiert dich über alle Status-Änderungen deiner Bestellung per E-Mail. Sobald wir deine Bestellung an DHL bzw. GLS übergeben, bekommst du eine automatische "versendet" E-Mail mit der DHL bzw. GLS Tracking-ID deines Paketes. 24 Stunden nach Paketübergabe kannst du unter www.dhl.de  bzw. www.gls-group.eu verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Solltest du keine E-Mails von uns erhalten, stimmt etwas nicht. Bitte setze dich telefonisch unter +49 (0) 89 203 405 22 (Mo. - Sa. 9:30 Uhr - 20:00 Uhr) oder über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.

Wenn du bei deiner Bestellung ein CHICAS angelegt hast, kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung unter Mein Konto einsehen.

Sofern deine Bestellung unser Warenlager noch nicht verlassen hat, ist eine Änderung oder Stornierung deiner Bestellung jederzeit möglich. Bitte teile uns deinen Änderungs- bzw. Stornierungswunsch schnellstmöglich telefonisch unter +49 (0) 89 203 405 22 (Mo. - Sa. 09:30 Uhr - 20:00 Uhr) oder über das Kontaktformular mit. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Wenn deine Bestellung bereits an DHL bzw. GLS übergeben wurde, kannst du die Bestellung noch durch Verweigerung der Annahme des Paketes stornieren.

CHICAS Onlineshop informiert dich über alle Status-Änderungen deiner Bestellung per E-Mail. Solltest du keine E-Mail von uns erhalten, stimmt etwas nicht. Bitte setze dich telefonisch unter +49 (0) 89 203 405 22 (Mo.- Sa. 09:30 Uhr - 20:00 Uhr) oder über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.

Sobald wir deine Bestellung an DHL bzw. GLS übergeben, bekommst du eine automatische "versendet" E-Mail mit deiner DHL bzw. GLS Tracking-ID deines Paketes. 24 Stunden nach Paketübergabe kannst du unter www.dhl.de bzw. www.gls-group.eu verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wenn du bei deiner Bestellung ein CHICAS Kundenkonto angelegt hast, kannst du jedereit den aktuellen Status deiner Bestellung unter Mein Konto einsehen.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn deine Bestellung vier Tage nach unserer Status "versendet" E-Mail noch nicht bei dir angekommen ist. Wir leiten dann umgehend eine Nachforschung bei DHL bzw. GLS für dich ein. Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0) 89 203 405 22 (Mo.- Sa. 09:30 Uhr - 20:00 Uhr) oder über das Kontaktformular.

Alle Informationen zu Gutscheinen findest du hier.

Alle Informationen zum Umtausch und zur Rückgabe findest du hier.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) findest du hier.